De leider heeft verschillende rollen die specifieke vaardigheden en overtuigingen omvatten. 

Het coachen van medewerkers is een rol die steeds belangrijker wordt in een werkomgeving die aan verandering onderhevig is.  Via een coachende leiderschapsstijl verhoogt de leider de zelfsturing bij zijn of haar mensen. 

Om dit te bereiken heeft de coachende leider aandacht voor ontwikkelingsprocessen bij de medewerkers om zo hun potentieel ten volle te benutten.  De coachende leider maakt verschil door zich af te stemmen op het unieke van elke medewerker.