Technical Customer Service Engineer

Entrematic Belgium NV werd opgericht in 1987 en bracht de snelrolpoorten op de markt.
Vandaag zijn zij wereldleider én referentie.
Entrematic Belgium NV met het hoofdkantoor te Aalst vertegenwoordigt de poorten van Dynaco, Nergeco en Ditec.

Om hun te ondersteunen in hun groei zijn zij dringend op zoek naar een meertalige Technical Customer Service Engineer.

Is dit uw uitdaging? Reageer snel!

Als Technical Customer Service Engineer kom je terecht op de afdeling Aftersales die 11 medewerkers telt.

In deze functie zal je je richten op de technische ondersteuning van de service engineers en techniekers wereldwijd, alsook op het verzorgen van de technische opleidingen.

De functie omvat de volgende taken:
- Het beantwoorden van technische vragen en het oplossen van technische problemen met betrekking tot de installatie en de troubleshooting van de poorten wereldwijd en dit voornamelijk via telefoon of email;
- Het opstellen en het geven van de technische opleidingen op het hoofdkantoor;
- Het up-to-date houden van technische documentatie;
- Het samenwerken met je collega’s.

Je rapporteert rechtstreeks aan de leidinggevende.

- Je bent in het bezit van het diploma technische bachelor of industrieel ingenieur;
- Je kan minstens 3 jaar werkervaring voorleggen;
- Je beschikt over een goede technische kennis mechanica, elektromechanica, elektronica;
- Je bent technisch hands-on;
- Je bent in staat om technische opleidingen samen te stellen en te geven;
- Je bent vlot in het Engels en het Frans. Een goede kennis van een 3de vreemde taal is een troef;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent in staat om ervaren technische professionals te ondersteunen bij het oplossen van hun technische problemen;
- Je kan zowel autonoom als in teamverband werken.

- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid;
- De mogelijkheid om een technisch expert te worden;
- Een financieel sterke Belgische werkgever met marktleiderschap in zijn marksegment;
- Een correcte verloning met extra-legale voordelen.