Administratief bediende klachtenbehandeling (farma)

23-5-2018 heist-op-den-berg
bedrijfsprofiel

Voor één van 's werelds grootste biofarmaceutische bedrijven met een productaanbod voor alle fasen in een mensenleven, een sterke productenpijplijn en toonaangevende research- en productiecapaciteiten, zoeken wij een Customer Complaints Support.

jobomschrijving

Randstad Professionals is een gespecialiseerde divisie van de Randstad Groep die zich exclusief focust op specialisten inzake ICT, Finance, Engineering, Life science en HR.
Via onze vak- en sectorgerichte organisatie gidsen we professionals op het juiste moment naar uitdagende opportuniteiten. Dat doen we zolang een project duurt, of een loopbaan lang.

Wij zoeken een gemotiveerd persoon die vooral zal instaan voor het filen van klachten.

Inhoud:
- Ontvangst van marktklachten
- Verwerking en ingave in computer database hiervan
- Zelfstandig afwerken van sommige hiervan (waar slechts gelimiteerd onderzoek bij nodig is, de andere gaan naar de QU Officers).

jouw aanbod

Profiel:
Instelling zeer belangrijk: het is om een drukke periode te overbruggen, we zoeken dus iemand die (na training uiteraard) erin wil vliegen. Iemand die niet stil zit, maar zelfstandig hard wil werken om de backlog weg te krijgen.

- Basis computervaardigheden zijn nodig (de database zelf zal worden aangeleerd)
- Kennis van het Engels noodzakelijk, maar niet zozeer technisch termen. De marktklachten zijn simpel, maar dikwijls gebroken Engels aangezien ze van over heel de wereld komen.

wat bieden wij?

Je komt terecht bij 1 van de grootste HR-dienstverleners die jouw ontwikkeling centraal plaatsen. We bieden je een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen:
- Groepsverzekering,
- Hospitalisatieverzekering,
- Maaltijdcheques,
- Dienstverplaatsingen,
- Representatiekosten,
- Opleidingsmogelijkheden,…

overzicht
functie
customer representative (m/v)
jobtype
voltijds, freelance
contracttype
lange opdrachten
referentie
CXRSP-68394
uw Randstad Professionals contact
Ben Veulemans
Ben_Veulemans@professionals.randstad.be 02 472 76 67
02 472 76 67

kantoorinformatie
HR Center Berchem
Posthofbrug 10
2600 BERCHEM (ANTWERPEN)
003232002848
003232002848